Por Marcos Arruda
São Paulo – Mais de 50 mil colaboradores da American Airlines passam a usar a nova coleção de uniformes criada pela rede varejista americana, Lands’ End, o processo de escolha durou cerca de três anos e foi e contou com a participação de funcionários da companhia e representantes sindicais.
“Quando decidimos criar a nossa nova coleção de uniformes, o objetivo era proporcionar um programa líder no setor com os mais altos níveis de segurança, participação e escolha”, afirma Brady Byrnes, diretor geral de serviços de voo da American. “O lançamento é resultado de anos de participação dos funcionários, testes em operação e os mais altos níveis de certificação do vestuário. Nada disso seria possível sem a participação de nossos representantes sindicais e, principalmente, de milhares de funcionários que apresentaram suas opiniões e feedbacks. Isso não é apenas um uniforme, mas um uniforme que foi criado pelos funcionários.”
Os representantes sindicais da American escolheram a Lands’ End para a nova coleção. A parceria apresenta uma coleção renovada e uma nova cor, a Aviation Blue (ou azul aviação), e estilo de camisas e acessórios para cada grupo de trabalho.
“Temos orgulho em estabelecer uma parceria com a maior companhia aérea do mundo para desenvolver uma coleção de uniformes inovadora e única”, afirma Joe Ferreri, vice-presidente Sênior da Lands’ End Business Outfitters. “Os funcionários da American tiveram um papel muito importante na criação dessa coleção, e foi uma jornada incrível que nos trouxe aqui hoje.”
Segurança líder no setor
A American Airlines levou a outro nível a busca pela certificação de algumas peças do uniforme, e é a primeira a garantir certificação STANDARD 100 pela OEKO-TEX (um sistema de certificação e testes independentes para roupas, acessórios e demais produtos feitos com tecido), para todas as peças de vestuário de todas as suas coleções de uniformes.
Participação dos funcionários
A companhia estabeleceu uma a equipe para tomada de decisões importantes como a cor do tecido e o design. A empresa também recrutou mais de mil membros para testar a coleção, por seis meses antes da produção. Os funcionários foram orientados a votar em algumas decisões sobre o design, selecionadas ao longo do processo, e responderam pesquisas de feedback.
Pela primeira vez, a American passou a oferecer opções de tecido aos funcionários, que puderam escolher entre lã ou fibra sintética. Já foram produzidas, mas de 1,7 milhão de peças do novo uniforme.
SERVIÇO:
Para mais detalhes sobre o processo de criação visite news.aa.com/uniforms.
Sobre o Autor
